الإرجاع والاستبدال

تسعى سومر دوماً لإرضاء عملائها، فإذا لم تكن راضياً تماماً عن عملية الشراء عبر الموقع، يمكنك إرجاع البضائع غير المستخدمة في غضون 3 أيام من تاريخ استلام الطلب وسيتم استرداد المبلغ الإجمالي المدفوع للبضائع.

رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد إلا في حالة استلامك المنتج تالفاً أو تم شحن منتج غير صحيح. يرجى منحنا فترة تتراوح بين 5 إلى 15 يوم عمل من تاريخ استلام البضاعة لإكمال عملية استرداد المبلغ.

قد تختلف الألوان المعروضة على موقعنا عن لون المنتج الفعلي بسبب دقة الشاشة أو اختلاف في تفسير الألوان. نبذل قصارى جهدنا لضمان أن الصور على موقعنا تمثل منتجاتنا بدقة.

يرجى وضع فاتورة الشراء الأصلية أو صورة منها داخل العلبة. (إذا لم يكن لديك ذلك، يرجى تضمين ورقة تتضمن تفاصيل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمنتج المراد إرجاعه ورقم الطلب).

يجب إعادة المنتجات بحالتها الجديدة ومغلفة بشكل صحيح في العلبة الأصلية، وغير مستخدمة، مع جميع بطاقات التعريف، ويجب أن تكون في حالة جديدة مع عبوة سليمة.